TERMINI E CONDIZIONI D'USO

TERMINI E CONDIZIONI D'USO

Ultimo aggiornamento: 1 ottobre 2024

I presenti Termini e Condizioni d'Uso regolano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma Wostess ("Servizio"), accessibile tramite web, dispositivi mobili e app e gestita dalla società Human Code Srl, socio unico.

I termini "noi", "ci", "Società", "Gestore" e "Wostess" si riferiscono a Human Code Srl quale gestore della piattaforma. Utilizzando il Servizio, l'utente ("Cliente", "Utente", "Utilizzatore") accetta di essere vincolato dai presenti Termini e Condizioni d'Uso.

1. Accettazione dei Termini e Condizioni

Utilizzando il Servizio, l'utente accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni d'Uso, l'Informativa sulla Privacy e l'Informativa sui Cookie, ciascuno dei quali è parte integrante del presente Accordo. Se l'utente non accetta tutti i termini, è invitato a non utilizzare il Servizio.

La versione più recente del presente Accordo sarà sempre disponibile sul Servizio nella sezione Impostazioni e sul sito web di Wostess. È responsabilità dell'utente consultare regolarmente la versione più aggiornata. Eventuali modifiche sostanziali saranno comunicate con un preavviso di almeno 30 giorni, salvo impossibilità legale.

2. Idoneità

Per utilizzare il Servizio, l'utente deve:

2.1. Avere almeno 18 anni o l'età della maggiore età nella propria giurisdizione.

2.2. Avere la capacità giuridica di stipulare un contratto vincolante con Wostess.

2.3. Non essere soggetto a restrizioni legali che impediscano l'utilizzo del Servizio.

2.4. Rispettare tutte le leggi, norme e regolamenti locali, nazionali e internazionali applicabili.

2.5. Non aver subito condanne per reati gravi o reati a sfondo sessuale.

3. Creazione e Gestione dell'Account

3.1. L'utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività svolte tramite il proprio account.

3.2. Il Gestore si riserva il diritto di sospendere o eliminare l'account in caso di inattività prolungata, mancata risposta ai messaggi o violazione dei presenti Termini.

3.3. Dopo la cancellazione dell'account, il Gestore può impedire la creazione di nuovi account associati ai dati personali dell'utente.

3.4. I nomi utente e le descrizioni non devono contenere riferimenti a social media o informazioni di contatto personali. Il Gestore si riserva il diritto di modificare o rimuovere tali informazioni per conformità alle proprie linee guida.

3.5. Verifica dell'Identità: Il Gestore si riserva il diritto, a proprio insindacabile giudizio, di richiedere conferme dell'autenticità degli utenti, anche tramite verifica dei profili social o altri mezzi ritenuti idonei. Il Gestore può decidere di non attivare o sospendere profili nel caso in cui sospetti l'utilizzo di foto e/o informazioni false o ingannevoli.

4. Uso del Servizio e Limitazione di Responsabilità

4.1. Il Servizio è fornito "così com'è" e "come disponibile". Il Gestore non garantisce che il Servizio sarà ininterrotto, sicuro o privo di errori.

4.2. Responsabilità per Interruzioni del Servizio: Il Gestore non sarà responsabile per eventuali interruzioni, sospensioni o malfunzionamenti del Servizio dovuti a cause di forza maggiore o a eventi non imputabili al Gestore, inclusi, ma non limitati a, problemi tecnici, manutenzioni programmate o non programmate, aggiornamenti o altre cause al di fuori del nostro controllo.

4.3. Il Gestore declina ogni responsabilità per i contenuti pubblicati dagli utenti sul Servizio, inclusi testi, immagini e informazioni inserite nei profili personali o nelle comunicazioni attraverso la chat o altri canali. Gli utenti sono gli unici responsabili dei contenuti che condividono e si impegnano a garantire che tali contenuti non violino leggi, regolamenti o diritti di terzi.

4.4. Il Gestore non esercita alcun controllo preventivo sui contenuti trasmessi dagli utenti, ma si riserva il diritto di monitorare, modificare o rimuovere contenuti che violino i presenti Termini o le leggi applicabili.

4.5. Nella misura massima consentita dalla legge, il Gestore esclude ogni garanzia implicita o esplicita non espressamente prevista nei presenti Termini.

4.6. Esclusione di Garanzie: Il Gestore non fornisce alcuna garanzia riguardo all'idoneità del Servizio per scopi particolari, né garantisce che gli utenti otterranno risultati specifici dall'uso del Servizio.

4.7. Nella misura massima consentita dalla legge, il Gestore non sarà responsabile per danni diretti, indiretti, incidentali, consequenziali o speciali derivanti dall'uso o dall'incapacità di utilizzare il Servizio.

5. Crediti e Pagamenti

5.1. L'accesso al Servizio è gratuito, ma per sbloccare la chat con altri utenti è necessario utilizzare dei crediti.

5.2. I crediti possono essere acquistati al costo di 1 euro per credito. Gli acquisti possono essere effettuati tramite carta di credito o PayPal. I pagamenti sono gestiti in modo sicuro tramite la piattaforma Stripe (). L'eventuale salvataggio delle carte di credito per acquisti rapidi è un servizio offerto e gestito direttamente da Stripe. La nostra piattaforma non conserva alcuna informazione sensibile relativa ai pagamenti.

5.3. I crediti acquistati non sono rimborsabili e non possono essere convertiti in denaro o altri beni.

5.4. I crediti sono legati all'account dell'utente e non possono essere trasferiti ad altri utenti.

5.5. Diritto di Recesso: Ai sensi dell'art. 59, lettera o) del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica alla fornitura di contenuti digitali mediante un supporto non materiale se l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del consumatore. Pertanto, acquistando i crediti, l'utente accetta di perdere il diritto di recesso.

5.6 rimborsi in crediti: i crediti utilizzati per sbloccare la chat e il contatto Telegram di un utente possono essere eventualmente restituiti e possono essere utilizzati per sbloccare altri profili se il profilo sbloccato non ha un account telegram inserito e se non ha letto i messaggi inviati. Il rimborso avverrà in automatico dopo circa 72 ore e/o su richiesta dell’utente. Qualora sia presente il contatto telegram e/o venga letto il messaggio e/o ci sia scambio social nei messaggi inviati dall’utente il rimborso non è automatico e sarà valutato ad esclusiva discrezione di wostess. In caso di offese, minacce, comportamenti non educati e/o richieste di servizi diversi da quelli pubblicizzati dal profilo, non volentà da parte dell’altro utente di voler svolgere l’attività richiesta, il rimborso in crediti non avverrà in nessun caso e wostess potrà intraprendere ulteriori provvedimenti nei confronti dell’utente.

6. Condotta dell'Utente

6.1. Gli utenti si impegnano a utilizzare il Servizio in conformità con i presenti Termini e con le leggi applicabili.

6.2. È vietato utilizzare il Servizio per scopi illegali o non autorizzati.

6.3. Non è consentito pubblicare o trasmettere contenuti offensivi, diffamatori, violenti, pornografici o che promuovano attività illegali.

6.4. È espressamente vietato richiedere o offrire attività sessuali di qualsiasi natura attraverso il Servizio.

6.5. Gli utenti devono comportarsi in modo rispettoso e non divulgare informazioni personali di altri utenti senza consenso.

6.6. Violazioni possono comportare la sospensione o cancellazione dell'account e possibili azioni legali.

7. Utilizzo della Chat e Natura del Servizio

7.1. Natura del Servizio: Wostess è una piattaforma che mette in contatto hostess/steward, modelle/i e ragazze/i immagine con utenti privati o aziende. I professionisti offrono servizi legati alla presenza fisica, come partecipazione a eventi, cene, fiere, manifestazioni o attività promozionali. In alcuni casi, il servizio può essere svolto anche online.

7.2. Limiti del Servizio: Il servizio offerto tramite Wostess si limita esclusivamente alla presenza professionale, senza alcun altro tipo di attività aggiuntiva. È vietato utilizzare la piattaforma per richiedere o offrire servizi sessuali o altri servizi non consentiti.

7.3. Utilizzo della Chat tra Utenti e Hostess

7.3.1. La chat integrata è fornita per facilitare la comunicazione tra utenti al fine di organizzare i servizi professionali offerti. Gli utenti sono gli unici responsabili dei contenuti inviati tramite la chat.

7.3.2. È vietato utilizzare la chat per:

a) Inviare contenuti offensivi, diffamatori, discriminatori o che incitino all'odio.

b) Fare richieste o proposte di natura sessuale o che violino i presenti Termini.

c) Molestare, minacciare o intimidire altri utenti.

d) Inviare spam o comunicazioni indesiderate.

e) Divulgare informazioni personali di terzi senza il loro consenso.

f) Promuovere attività o servizi concorrenti

7.3.3. Violazioni ripetute o gravi possono comportare la sospensione o cancellazione dell'account senza preavviso, oltre a possibili azioni legali da parte del Gestore o di terzi eventualmente coinvolti.

7.4. Condivisione dei Contatti Telegram

7.4.1. Ad alcune tipologie di profilo può essere consentita la possibilità di inserire contatti di social esterni, esempio il proprio contatto Telegram. Inserendo tale contatto, l'utente accetta che potrà essere condiviso con gli utenti che sbloccano la chat.

7.4.2. Gli utenti che ricevono il contatto Telegram si impegnano a utilizzarlo esclusivamente per comunicazioni inerenti al servizio professionale, rispettando i presenti Termini e la privacy della hostess.

7.5. Responsabilità degli Utenti

7.5.1. Gli utenti devono assicurarsi che le comunicazioni siano appropriate e conformi alle leggi applicabili.

7.5.2. Il Gestore non è responsabile per i contenuti delle comunicazioni tra utenti, si riserva tuttavia il diritto di monitorare le chat e intervenire su richiesta in caso di violazioni.

7.6. Segnalazione di Abusi

7.6.1. Gli utenti possono segnalare comportamenti inappropriati tramite la funzione dedicata.

7.6.2. Il Gestore esaminerà le segnalazioni e potrà adottare misure appropriate.

8. Chat di Assistenza

8.1. La chat di assistenza denominata “Valeria Assistenza” supporta gli utenti nell'utilizzo del Servizio.

8.2. Il Gestore non è responsabile per informazioni errate fornite tramite la chat di assistenza.

8.3. Le comunicazioni della chat di assistenza possono essere monitorate per motivi di qualità.

8.4. È vietato utilizzare la chat di assistenza per scopi non inerenti al supporto del Servizio.

8.5. Abusi possono comportare la sospensione o cancellazione dell'account.

9. Diritti e Licenze Concesse

9.1. L'utente concede al Gestore una licenza globale, non esclusiva, esente da royalty, per utilizzare, modificare e distribuire i contenuti pubblicati su wostess, al solo scopo di fornire e migliorare il Servizio.

9.2. Il Gestore può modificare o eliminare contenuti che violino i presenti Termini o le leggi applicabili.

10. Privacy e Protezione dei Dati

10.1. Il trattamento dei dati personali avviene in conformità con il Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e la normativa italiana vigente.

10.2. Consulta l'Informativa sulla Privacy per comprendere come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali.

10.3. Diritti degli Utenti: Gli utenti possono esercitare i diritti previsti dalla normativa in materia di protezione dei dati personali (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità) contattando il Gestore ai recapiti indicati.

12. Proprietà Intellettuale

12.1. Tutti i marchi, loghi, grafici, immagini, testi e altri contenuti presenti sul Servizio sono di proprietà del Gestore o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle leggi italiane e internazionali in materia di proprietà intellettuale.

12.2. È vietato copiare, modificare, distribuire o utilizzare in qualsiasi forma i contenuti del Servizio senza il previo consenso scritto del Gestore o dei legittimi titolari.

12.3. Violazioni: Eventuali violazioni dei diritti di proprietà intellettuale comporteranno azioni legali civili e penali.

13. Segnalazione Abusi e Monitoraggio

13.1. Il Gestore ha implementato una funzione per segnalare abusi o comportamenti inappropriati.

13.2. Le segnalazioni saranno esaminate e potranno portare a sospensioni o cancellazioni degli account coinvolti.

13.3. Il Gestore si impegna a gestire le segnalazioni nel minor tempo possibile.

14. Collaborazione con le Autorità

14.1. Il Gestore si riserva il diritto di comunicare informazioni alle autorità competenti in caso di indagini legali o richieste formali.

14.2. Tale collaborazione avverrà nel rispetto delle leggi applicabili e dei diritti degli utenti.

15. Modifiche al Servizio

15.1. Il Gestore si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere, temporaneamente o permanentemente, il Servizio o parti di esso, con o senza preavviso.

15.2. Il Gestore non sarà responsabile nei confronti degli utenti o di terzi per eventuali modifiche, sospensioni o interruzioni del Servizio.

16. Modifiche ai Termini e Condizioni

16.1. Il Gestore può modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dopo la pubblicazione sul Servizio.

16.2. L'uso continuato del Servizio dopo tali modifiche implica l'accettazione dei Termini aggiornati.

17. Legge Applicabile e Foro Competente

17.1. I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

17.2. Per qualsiasi controversia è competente in via esclusiva il Foro di Firenze (Italia).

18. Risarcimento e Indennizzo

18.1. L'utente accetta di indennizzare e manlevare il Gestore, le sue affiliate, dipendenti, agenti e partner da qualsiasi reclamo, richiesta, danno, perdita, costo, spesa o responsabilità, incluse le spese legali, derivanti da:

a) L'uso del Servizio in violazione dei presenti Termini.

b) La violazione di leggi o diritti di terzi.

c) Contenuti pubblicati o trasmessi dall'utente.

18.2. L'utente sarà responsabile per qualsiasi danno causato al Gestore o ad altri utenti a seguito di comportamenti illeciti.

19. Obblighi Fiscali degli Utenti

19.1. Gli utenti che percepiscono compensi per servizi trovati tramite la piattaforma wostess, sono tenuti a rispettare le leggi fiscali applicabili e a versare le relative imposte.

19.2. È responsabilità esclusiva degli utenti calcolare, dichiarare e versare le imposte dovute.

19.3. Il Gestore non è responsabile per il calcolo o il versamento di imposte dovute dagli utenti.

19.4. Gli utenti si impegnano a collaborare con il Gestore in caso di obblighi legali relativi alle imposte.

19.5. Gli utenti indennizzeranno il Gestore da responsabilità derivanti dalla mancata ottemperanza agli obblighi fiscali.

20. Clausole Specifiche per Dispositivi Mobili

20.1. App Mobile: Il Servizio può essere utilizzato tramite applicazioni mobili ("App"). Utilizzando l'App, l'utente accetta che:

a) L'App potrebbe richiedere aggiornamenti periodici.

b) Alcune funzionalità potrebbero variare in base al dispositivo o al sistema operativo.

20.2. Requisiti di Sistema: È responsabilità dell'utente assicurarsi che il proprio dispositivo soddisfi i requisiti tecnici necessari per utilizzare l'App.

20.3. Costi di Connessione: Il Gestore non è responsabile per eventuali costi di connessione o dati addebitati dall'operatore telefonico dell'utente.

21. Dati Aziendali e Modalità di Contatto

Per qualsiasi domanda, reclamo o richiesta di informazioni relativa ai presenti Termini o al Servizio, è possibile contattare il Gestore ai seguenti recapiti:

Ragione Sociale: Human Code Srl, socio unico.

Ragione Sociale: Human Code Srl, socio unico.

Partita IVA: IT07395890481

Codice Fiscale: IT07395890481

Iscritta al Registro delle Imprese: n. FI - 700414

Email PEC: [email protected]

Email:

Sede legale: Human Code Srl , Via Duca D’Aosta, 16 - 50129 Firenze (FI)

Capitale Sociale: € 10.000 interamente versato

22. Diritto di Recesso per gli acquisti su Wostess

22.1. Esclusione del Diritto di Recesso: Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica alla fornitura di contenuti digitali mediante supporto non materiale se l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del consumatore.

23. Risoluzione delle Controversie

23.1. Mediazione e Arbitrato: In caso di controversie derivanti dai presenti Termini, le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole. In assenza di accordo, le parti potranno ricorrere ai metodi alternativi di risoluzione delle controversie previsti dalla legge italiana.

23.2. Piattaforma ODR: L'utente può utilizzare la piattaforma europea di Risoluzione Online delle Controversie (ODR) disponibile all'indirizzo: .

24. Varie ed Eventuali

24.1. Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini è ritenuta invalida o inapplicabile, tale disposizione sarà interpretata in modo conforme alla legge applicabile per rispecchiare, il più possibile, le intenzioni originali delle parti, e le restanti disposizioni rimarranno in pieno vigore ed efficacia.

24.2. La mancata applicazione da parte del Gestore di una qualsiasi disposizione dei presenti Termini non costituisce rinuncia a tale diritto o disposizione.